在旅行中表達(dá)美好心愿也許是游客的普遍心理,但是若將此心態(tài)無限擴大,無節(jié)制任性,把保護人文景區(qū)的意識和自覺維護公共場所秩序拋之腦后,扔的已不只是硬幣,也“扔了”這些游客的個人美德,更讓多年來文明旅游建設(shè)的辛勤汗水付諸東流。不能讓游客如此“任性”下去,該如何發(fā)力?
制止人們出游時的“任性”重要而緊迫,卻難以一蹴而就,需要游客、景區(qū)、社會等多個方面共同合力,更需要回到游客需求上,真正把脈游客的心愿和景區(qū)的規(guī)劃現(xiàn)狀,結(jié)合社會各方面力量,因勢利導(dǎo),才能有所建樹。
要從游客的需求入手,拓展文明祈福的渠道。游客之所以“任性”。一方面是因為有其心理需求,滿足游客的心理需求,其實就是滿足了游客的祈福和祝愿心理,讓游客的美好心愿以更加健康、有益的形式表達(dá)出來。另一方面還在于大多數(shù)時候主動提供給游客文明祈福形式太少,因此,在生態(tài)、人文景點也需多一些互動和溝通,要真正走進游客的內(nèi)心世界,了解他們的感受與所需。一次旅行、一次向?qū)、一席對話,都是一種走進游客內(nèi)心世界的鑰匙,是引導(dǎo)與推動文明祈福、文明出游的源頭活水。
要樹立正確的輿論導(dǎo)向,讓游客謹(jǐn)記文明。不斷完善景區(qū)文明旅游的制度,緊密結(jié)合景區(qū)現(xiàn)狀和游客特點,加強景點的文明旅游宣傳,出臺保護規(guī)定和懲罰措施,做好勸導(dǎo)教育。做到宣傳先行,獎懲并施。使游客認(rèn)識到國家文物的不可再生性,強化對生態(tài)環(huán)境的敬畏之心、對人文環(huán)境的愛護之心,強化堅決抵制不文明行為的決心,自覺杜絕只顧自己一時痛快,不顧別人感受的行為。
對待游客不良的“任性”行為不能逆其天性而行,正確引導(dǎo)旅行中的文明,更要把脈游客心性,這需要更多的耐心、愛心和決心。以積極的方式日夜播撒出文明的種子、疏導(dǎo)出灌溉游客文明心田的活水,游客看待文明之旅才會有健康的心志、敬畏的心志、熱愛的心志。