“雙十一”剛剛過(guò)去，網(wǎng)友們?cè)诿χ鴷褡约旱摹岸缡帧庇涗�，而淘寶、京東等等電商平臺(tái)，則在忙著曬自己的交易記錄。單純從數(shù)字上看，無(wú)疑又創(chuàng)造了歷史，也預(yù)示著未來(lái)。但是在一片紅火的背后，也并非全是積極、正面的聲音。央視新聞?lì)l道，近日就曝光了云南麗江不少酒店、客棧在客房網(wǎng)絡(luò)銷售方面的種種亂象，比如實(shí)行虛假的網(wǎng)絡(luò)刷單、自我提升滿意度評(píng)價(jià)、肆意刪除游客的差評(píng)，等等。 

　　對(duì)于網(wǎng)購(gòu)來(lái)說(shuō)，“好評(píng)差評(píng)”制度，實(shí)在算得上是一項(xiàng)了不起的發(fā)明。因?yàn)樵谏碳业淖晕倚麄麟y辨真假，而且注定存在王婆賣瓜、文過(guò)飾非等等問(wèn)題之下，先前消費(fèi)者的評(píng)價(jià)對(duì)于后繼消費(fèi)的選擇所帶來(lái)的影響，就變得越來(lái)越大。甚至可以說(shuō)，很多消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)候，其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，已經(jīng)成為他們進(jìn)行消費(fèi)選擇的主要參考指標(biāo)。對(duì)于這一點(diǎn)，不管是網(wǎng)商平臺(tái)還是商家本身，都十分清楚。所以才會(huì)出現(xiàn)部分商家為了讓給自己差評(píng)的消費(fèi)者修改差評(píng)記錄，不惜威逼利誘，甚至惡意報(bào)復(fù)的事情。 

　　可以說(shuō)，商家越是在乎好評(píng)、差評(píng)，也就越說(shuō)明好評(píng)差評(píng)制度的重要性。日前發(fā)布的新《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域虛假宣傳行為做了明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用刷單、炒信、刪除差評(píng)等方式，幫助自己或其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假宣傳或引人誤解的商業(yè)宣傳，將受到嚴(yán)厲處罰。如此規(guī)定的最大目的，就是全力保證網(wǎng)購(gòu)好評(píng)差評(píng)制度的客觀公正，讓其真正成為消費(fèi)者的購(gòu)物參考，同時(shí)也倒逼商家用好這一評(píng)價(jià)制度，向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。 

　　網(wǎng)商經(jīng)濟(jì)理應(yīng)是“誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)”，當(dāng)好評(píng)差評(píng)制度已經(jīng)成為網(wǎng)商經(jīng)濟(jì)的一條生命線，決定著網(wǎng)商未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也決定著網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)商家的生死存亡，決定著億萬(wàn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，我們就沒(méi)有理由不好好維護(hù)好這一評(píng)價(jià)制度的客觀、真實(shí)和權(quán)威，沒(méi)有理由不向諸如刷單、炒信、刪除差評(píng)等等惡劣行為說(shuō)不。作為政府職能部門，除了對(duì)諸如《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)進(jìn)行修改和完善，加大對(duì)各種違法違規(guī)行為的懲處力度之外，更要關(guān)注法律法規(guī)的落實(shí)和執(zhí)行，尤其是對(duì)于后續(xù)出臺(tái)的法規(guī)實(shí)施細(xì)則，一定要注重針對(duì)性，注重可操作性，把參與網(wǎng)商經(jīng)濟(jì)的各方都納入監(jiān)管當(dāng)中，明確各方的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，不給任何人作惡的機(jī)會(huì)和動(dòng)力。