志愿服務(wù)是個(gè)人自愿參與的一項(xiàng)公益性活動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下,只要有心,樂(lè)于奉獻(xiàn),志愿服務(wù)可以說(shuō)是人人可為、時(shí)時(shí)可為、處處可為。但如果是敷衍了事、走過(guò)場(chǎng)搞形式的志愿服務(wù),注定得不到大家的認(rèn)可,更無(wú)法取得群眾滿意的成效。
近年來(lái),北京、上海、廈門、武漢等地利用有效資源創(chuàng)新舉措,推出了精準(zhǔn)化志愿服務(wù)模式,把志愿服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)一步細(xì)化分類,將志愿服務(wù)的觸角不斷向基層拓展延伸、與群眾需求無(wú)縫對(duì)接,使志愿服務(wù)做到“群眾所需、服務(wù)所有”,從而真正實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)的零距離。
以往,不少地方組織開(kāi)展志愿服務(wù)大多采取的是灌輸式服務(wù)。也就是說(shuō),在開(kāi)展志愿服務(wù)的過(guò)程中,不管服務(wù)對(duì)象需要什么、接不接受,就一哄而上。這樣下來(lái),志愿服務(wù)效果自然會(huì)大打折扣,F(xiàn)在隨著人們對(duì)志愿服務(wù)的需求越來(lái)越多、越來(lái)越高和越來(lái)越多樣化、個(gè)性化,志愿服務(wù)方式和模式也在不斷推陳出新、與時(shí)俱進(jìn),志愿服務(wù)越來(lái)越講究高質(zhì)量和實(shí)效性。零距離服務(wù)的新模式就徹底疏通了志愿者與服務(wù)對(duì)象之間的“腸梗阻”,打通了服務(wù)基層群眾的“最后一公里”。
不僅如此,通過(guò)志愿者與服務(wù)對(duì)象之間的零距離接觸和近距離溝通,不僅使志愿者對(duì)服務(wù)對(duì)象及其所處的環(huán)境有了更為直觀的了解,而且還能夠詳細(xì)地了解服務(wù)對(duì)象的情況信息,搞清楚志愿服務(wù)對(duì)象缺什么、需要什么,以便制定出更加精細(xì)化、個(gè)性化的服務(wù)方案,推出更加專業(yè)化、人性化的服務(wù)項(xiàng)目,真正想群眾之所想、急群眾之所急。零距離新模式不僅大大提高了志愿服務(wù)的實(shí)效性和影響力,更有效地消除了志愿者與服務(wù)對(duì)象之間的隔閡,加深了與服務(wù)對(duì)象之間的感情,服務(wù)質(zhì)效也大幅提升。
服務(wù)零距離,志愿者和服務(wù)對(duì)象才能真正心貼心。只有放下架子、放低身段,不斷拉近與人民群眾之間的距離,把服務(wù)對(duì)象當(dāng)成自己的親人,志愿服務(wù)工作才能夠扎實(shí)有效推進(jìn),志愿服務(wù)才能夠更加深入人心、溫暖人心。