志愿服務(wù)是個(gè)人自愿參與的一項(xiàng)公益性活動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，只要有心，樂(lè)于奉獻(xiàn)，志愿服務(wù)可以說(shuō)是人人可為、時(shí)時(shí)可為、處處可為。但如果是敷衍了事、走過(guò)場(chǎng)搞形式的志愿服務(wù)，注定得不到大家的認(rèn)可，更無(wú)法取得群眾滿意的成效。 

　　近年來(lái)，北京、上海、廈門、武漢等地利用有效資源創(chuàng)新舉措，推出了精準(zhǔn)化志愿服務(wù)模式，把志愿服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)一步細(xì)化分類，將志愿服務(wù)的觸角不斷向基層拓展延伸、與群眾需求無(wú)縫對(duì)接，使志愿服務(wù)做到“群眾所需、服務(wù)所有”，從而真正實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)的零距離。 

　　以往，不少地方組織開(kāi)展志愿服務(wù)大多采取的是灌輸式服務(wù)。也就是說(shuō)，在開(kāi)展志愿服務(wù)的過(guò)程中，不管服務(wù)對(duì)象需要什么、接不接受，就一哄而上。這樣下來(lái)，志愿服務(wù)效果自然會(huì)大打折扣�，F(xiàn)在隨著人們對(duì)志愿服務(wù)的需求越來(lái)越多、越來(lái)越高和越來(lái)越多樣化、個(gè)性化，志愿服務(wù)方式和模式也在不斷推陳出新、與時(shí)俱進(jìn)，志愿服務(wù)越來(lái)越講究高質(zhì)量和實(shí)效性。零距離服務(wù)的新模式就徹底疏通了志愿者與服務(wù)對(duì)象之間的“腸梗阻”，打通了服務(wù)基層群眾的“最后一公里”。 

　　不僅如此，通過(guò)志愿者與服務(wù)對(duì)象之間的零距離接觸和近距離溝通，不僅使志愿者對(duì)服務(wù)對(duì)象及其所處的環(huán)境有了更為直觀的了解，而且還能夠詳細(xì)地了解服務(wù)對(duì)象的情況信息，搞清楚志愿服務(wù)對(duì)象缺什么、需要什么，以便制定出更加精細(xì)化、個(gè)性化的服務(wù)方案，推出更加專業(yè)化、人性化的服務(wù)項(xiàng)目，真正想群眾之所想、急群眾之所急。零距離新模式不僅大大提高了志愿服務(wù)的實(shí)效性和影響力，更有效地消除了志愿者與服務(wù)對(duì)象之間的隔閡，加深了與服務(wù)對(duì)象之間的感情，服務(wù)質(zhì)效也大幅提升。 

　　服務(wù)零距離，志愿者和服務(wù)對(duì)象才能真正心貼心。只有放下架子、放低身段，不斷拉近與人民群眾之間的距離，把服務(wù)對(duì)象當(dāng)成自己的親人，志愿服務(wù)工作才能夠扎實(shí)有效推進(jìn)，志愿服務(wù)才能夠更加深入人心、溫暖人心。