我們要打造的文明城市，是經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)全面發(fā)展，精神文明建設(shè)成績顯著的城 市，同時(shí)也是順應(yīng)人民群眾追求美好生活的意愿要求，著力增強(qiáng)市民群眾獲得感、幸福感、歸屬感的城市。做好文明城市創(chuàng)建工作，要重點(diǎn)把握好以下幾點(diǎn)。  

　　1.把大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為創(chuàng)建文明城市的核心靈魂。文明城市創(chuàng)建要抓住一個(gè)根本任務(wù)、落實(shí)兩項(xiàng)舉措、實(shí)現(xiàn)兩個(gè)提高。抓住一個(gè)根本任務(wù)，就是弘揚(yáng)核心價(jià)值觀這個(gè)根本任務(wù)。要把培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫穿文明城市創(chuàng)建的全過程和各方面，在貫穿融入結(jié)合上下功夫，在落細(xì)落小落實(shí)上下功夫，突出市民素質(zhì)建設(shè)，突出軟環(huán)境建設(shè)，突出城市文化建設(shè)，突出社會(huì)風(fēng)尚建設(shè)，突出未成年人思想道德建設(shè)，著力培育向上向善、誠信互助的社會(huì)風(fēng)尚。落實(shí)兩項(xiàng)舉措，就是廣泛開展公益廣告宣傳，大力推進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)。要積極運(yùn)用各種媒體媒介，利用各種載體平臺(tái)，營造公益廣告宣傳的有力聲勢(shì)，形成濃厚生活情境。要廣泛開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，讓人們?cè)趲椭�他人解決實(shí)際困難時(shí)自己也受到教育、得到提高，使“我為人人、人人為我”蔚然成風(fēng)。實(shí)現(xiàn)兩個(gè)提高，就是要著力提高市民文明素質(zhì)和城市文明程度。衡量一個(gè)城市的文明水平，不僅要看基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)，更要看市民素質(zhì)、文明風(fēng)尚、精神狀態(tài)、人文氛圍。要圍繞講文明、有公德、守秩序、樹新風(fēng)，大力普及工作生活、社會(huì)交往、人際關(guān)系、公共場(chǎng)所等方面的文明禮儀規(guī)范，引導(dǎo)人們自覺遵守公共秩序規(guī)則，建立和諧清新人際關(guān)系，養(yǎng)成文明行為習(xí)慣，推動(dòng)城市文明程度不斷提高。  

　　2.用干部的責(zé)任感增強(qiáng)群眾的獲得感。文明程度的提升、市民素質(zhì)的養(yǎng)成，需要一個(gè)日積月累、久久為功的過程。特別要注意的是，一不要搞形式主義，二不要做表面文章。創(chuàng)建工作必須重在建設(shè)、貴在堅(jiān)持，馳而不息、持之以恒。要將文明城市創(chuàng)建擺上黨委政府工作重要位置，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓部署、抓督促、抓落實(shí)，健全完善保持創(chuàng)建長效的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，把各個(gè)部門、社會(huì)各界、廣大市民的力量調(diào)動(dòng)起來、激發(fā)出來，注重創(chuàng)建過程、提升質(zhì)量水平、保持創(chuàng)建經(jīng)常化。廣大干部要講責(zé)任，講擔(dān)當(dāng)，講奉獻(xiàn)，用干部的責(zé)任感增強(qiáng)群眾的獲得感，使創(chuàng)建活動(dòng)更加接地氣、更有成效，更加經(jīng)得起群眾檢驗(yàn)。一些城市的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓創(chuàng)建、抓部署、抓落實(shí)，推動(dòng)市民文明素質(zhì)、城市文明程度、群眾生活質(zhì)量明顯提升。這些成績的取得，充分體現(xiàn)了“四個(gè)自信”的關(guān)鍵，就是堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)。只要黨委政府重視，就沒有什么難題解決不了。  

　　3.讓創(chuàng)建文明城市的過程成為群眾參與、共建共享的過程。城市的核心是人。要落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想，始終堅(jiān)持人民城市為人民的工作導(dǎo)向，讓創(chuàng)建文明城市成為造福百姓的民生工程，成為人民群眾積極參與、共建共享的民心工程。要突出創(chuàng)建活動(dòng)的群眾性，廣泛激發(fā)市民群眾的積極性主動(dòng)性和責(zé)任感使命感，變“要我干”為“我要干”，發(fā)動(dòng)市民群眾建設(shè)管理自己的家園，用自己的雙手創(chuàng)造美好生活。要突出為人民服務(wù)的宗旨，從群眾最關(guān)心的問題抓起，從群眾反映最強(qiáng)烈的問題改起，在環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、城市管理、文明交通、誠信經(jīng)營、志愿服務(wù)上下功夫，讓群眾充分感受到創(chuàng)建活動(dòng)帶來的成效和變化，增強(qiáng)群眾對(duì)所在社區(qū)、所在城市的認(rèn)同，進(jìn)而增強(qiáng)對(duì)國家的熱愛。  

　　4.文明城市創(chuàng)建要著力強(qiáng)化問題導(dǎo)向。發(fā)現(xiàn)問題是我們工作的出發(fā)點(diǎn)，也是進(jìn)一步做好工作的起點(diǎn)。對(duì)于市民反映強(qiáng)烈的食品安全、醫(yī)療衛(wèi)生、學(xué)校教育、交通秩序、社會(huì)治安、環(huán)境質(zhì)量、生態(tài)保護(hù)、窗口服務(wù)、社會(huì)風(fēng)尚等方面的突出問題，要對(duì)癥下藥、綜合施策，立行立改、確保實(shí)效。對(duì)于存在問題較多的老舊社區(qū)、背街小巷、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、城郊結(jié)合部等場(chǎng)所，要加大整治力度，補(bǔ)齊工作短板，消除死角盲區(qū)。要強(qiáng)化城市依法治理，善于運(yùn)用法治思維和法治方式解決城市治理頑癥難題。當(dāng)前，城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡不協(xié)調(diào)，既是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展存在的突出矛盾，也是文明城市創(chuàng)建的突出短板。文明城市創(chuàng)建要加大以城帶鄉(xiāng)力度，著力發(fā)揮城市對(duì)農(nóng)村的支持輻射和示范帶動(dòng)作用，促進(jìn)城鄉(xiāng)公共文化資源均衡配置，推動(dòng)城市公共文化服務(wù)向農(nóng)村延伸，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體共建、統(tǒng)籌發(fā)展，讓城鄉(xiāng)居民共享文明創(chuàng)建成果。  

　　5.要通過創(chuàng)建讓城市成為人民追求美好生活的有力依托。習(xí)近平總書記指出，城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì)。創(chuàng)建文明城市工作要進(jìn)一步貫徹總書記重要指示，注重科學(xué)規(guī)劃、合規(guī)建設(shè)、強(qiáng)化管理，著力打造優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，著力提升城市環(huán)境質(zhì)量和人民生活質(zhì)量，做到保護(hù)自然景觀、延續(xù)歷史文脈、保持特色風(fēng)貌、宜居宜業(yè)宜游、增強(qiáng)發(fā)展活力，創(chuàng)造優(yōu)良人居環(huán)境，建設(shè)和諧宜居城市，創(chuàng)建讓人民滿意的文明城市，讓城市成為人民追求更加美好生活的有力依托。（作者：黃坤明 中宣部常務(wù)副部長、中央文明辦主任）