眼下，正值武漢大學(xué)櫻花節(jié)，游人如織，其間也出現(xiàn)了一些不和諧現(xiàn)象。據(jù)報(bào)道，3月24日，在武大校園內(nèi)，一名男子跨過護(hù)欄，瘋狂地?fù)u動(dòng)櫻花樹干，花瓣掉落一地。而另據(jù)報(bào)道，就在當(dāng)天下午，在武大西門，幾個(gè)未預(yù)約成功的旅行團(tuán)，不聽工作人員勸阻和攔堵，強(qiáng)行闖入校內(nèi)。

　　搖落的是櫻花，丟掉的是素質(zhì)。無論搖落櫻花雨還是粗暴闖入校內(nèi)，都屬不文明行為。賞花，本為愉悅身心、陶冶情操，卻出現(xiàn)這樣的不文明行為，無疑大煞風(fēng)景。對此，武大學(xué)生在發(fā)帖“求你們放過櫻花”的同時(shí)，還表示“我們不歡迎這樣的游客”，合情合理，卻讓人品出無奈——不歡迎又能如何？

　　看起來，人造“櫻花雨”只是私人化“敘事”，實(shí)則不然。其危害有三：其一，花期有時(shí)，以野蠻手段搖晃櫻花樹，是對樹木正常生長的傷害。其二，櫻花盛開，觀者如潮，不文明者圖一時(shí)之快制造花瓣雨，后來者還如何賞花？其三，這種不文明行為直接加大了治理成本，武大所需配備的人力與財(cái)力，恐怕不是一筆小開支。

　　賞花是個(gè)體行為，但關(guān)乎公共秩序，關(guān)乎文明素養(yǎng)，也關(guān)乎公共治理。日前有媒體報(bào)道，上海櫻花節(jié)開幕后的第二個(gè)周末迎來了首個(gè)大客流，雙休日人數(shù)總和達(dá)20余萬。為此，相關(guān)部門啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，以確保園區(qū)井然有序。而在武大，櫻花節(jié)高峰時(shí)，每天接待游客也高達(dá)20萬人次，這就更需要優(yōu)化治理模式，提升應(yīng)對水平。

　　多年來，武大一直在豐富應(yīng)對措施，從投入科技設(shè)備控制游客人數(shù)到租用流動(dòng)衛(wèi)生間，從臨時(shí)交通管制到加大安保、保潔、交通引導(dǎo)……可謂用心用力。難能可貴的是，盡管紛擾不斷，但武大一直堅(jiān)持開放校園。這種“旨在傳播大學(xué)精神和文化”的善舉，值得點(diǎn)贊。但是，武大也面臨兩大管理尷尬，一是武大畢竟是重要的教學(xué)、科研和人才培育場所，平衡師生權(quán)益和游客訴求，殊為不易。二是武大畢竟不是執(zhí)法機(jī)關(guān)，遏制不文明行為，力有不逮，只能止于勸阻、引導(dǎo)，而無權(quán)處罰。對此，武大可創(chuàng)新管理方式，比如聯(lián)合執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)校執(zhí)法，并予以積極配合。

　　此前，原國家旅游局發(fā)布《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，其中明確規(guī)定，游客不文明行為記錄形成后，旅游主管部門應(yīng)將游客不文明行為記錄信息通報(bào)游客本人，提示其采取補(bǔ)救措施，挽回不良影響。必要時(shí)向公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行征信機(jī)構(gòu)等部門通報(bào)“游客不文明行為記錄”。

　　顯然，像野蠻搖晃櫻花樹、硬闖高校大門的行為，就應(yīng)納入旅游部門的“游客不文明行為記錄”。納入相關(guān)記錄只是第一步，加強(qiáng)對不文明行為的處罰力度，讓當(dāng)事人為自己的不文明行為承擔(dān)代價(jià)，他們才會吸取教訓(xùn)。其實(shí)，公共場合中的一些行為，不只是不文明，已經(jīng)涉嫌違法違規(guī)。根據(jù)新問題，出臺新措施，激發(fā)治理創(chuàng)新的潛能，不文明行為才會大大減少。